導讀:   最近，不少亞馬遜賣家遇到了一件鬧心事：FBA訂單里的“聯系買家”按鈕突然消失了！這個原本用來處理發貨問題、核對地址、跟進售后的關鍵功能，在沒有任何預警的情況下被悄悄關停，讓賣家們措手不及。   功能下...

  最近，不少亞馬遜賣家遇到了一件鬧心事：FBA訂單里的“聯系買家”按鈕突然消失了！這個原本用來處理發貨問題、核對地址、跟進售后的關鍵功能，在沒有任何預警的情況下被悄悄關停，讓賣家們措手不及。

  過去，賣家可以通過“聯系買家”按鈕主動與顧客溝通，解決配送異常、地址錯誤等問題。但現在，這個按鈕幾乎全面變灰，只剩下“發送發票信息模板”這一個選項還能使用。賣家們紛紛向客服詢問，得到的回復卻是：“目前FBA賣家不能聯系顧客?！敝劣诤螘r恢復，客服也表示無法提供具體時間表。